GESTION DES DONNEES EN LIGNE

HTS Teknik

GESTION DES DONNEES EN LIGNE

Nos 1250 agents de service répartis sur l’ensemble de la Turquie, saisissent toutes les informations de réparations et d’installations effectuées sur notre logiciel de service. Ce logiciel de service utilise les dernières technologies dans différentes langues et est adapté à tous types de périphériques (ordinateurs, smartphones, tablettes) ainsi que les différents systèmes d’exploitation.
Toutes les opérations effectuées avec les services autorisés sont réalisées à travers ce logiciel. Pour cette raison, les services de communication susceptibles de provoquer des erreurs telles que les appels téléphoniques et les télécopies ne sont pas utilisés. Avec ce logiciel, les agents autorisés peuvent vérifier en ligne leurs comptes en cours, commander des pièces de rechange, suivre l'état des commandes, accéder à la documentation technique des produits et consulter les interventions des clients. Par ailleurs, HTS peut préparer des rapports techniques détaillés pour les fabricants sur les défauts des produits.
 
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